Si compraste un producto de SilviArt. en nuestro Sitio web www.SilviArt.com.pe y deseas realizar una devolución o un cambio, debes tomar en cuenta lo siguiente:Tienes un plazo de hasta 7 días útiles para solicitar el cambio de un producto o la devolución de tu compra, enviando un correo a silviartmanualidades@gmail.com con el detalle de lo que quieres realizar (cambio o devolución) y la razón de tu solicitud. Esto nos ayuda a dar un mejor servicio siempre.

Deberás acompañar tu correo adjuntando la boleta de tu compra y la foto del producto.

Solo aplican devoluciones para productos defectuosos.

La devolución solo será a través de un crédito en la tienda virtual de SilviArt.

Te contestaremos a tu correo en un plazo máximo de 48 horas de recibido.

Una vez recibido tú correo y analizado tu caso, nos contactaremos contigo para proceder al cambio y/o devolución, si es aplicable.

El costo de envío del producto que quieres devolver o cambiar corre por cuenta tuya.

La devolución o el cambio para el envío de un nuevo producto estará a cargo de SilviArt.

Todo cambio está sujeto a la disponibilidad del stock. Si no contamos con el producto al momento que realizas el cambio se te entregará un crédito para que puedas usarlo en la tienda virtual SilviArt.

No se aceptan cambios de productos en Oferta.

No hacemos devoluciones en dinero.